使うタイミング
- 新規営業の空白のメール画面を前に固まっていて、相手の受信トレイに並ぶ他社の売り込みと同じ文面にはしたくないとき。
- 見込み客・候補者・取引先から返信が途絶え、ただの「再送のお願い」ではなく、返信する理由を足せるフォローメールが必要なとき。
- 週次・月次のメルマガの締め切りが来て、スマホでもちゃんと開いてもらえる件名と構成を用意したいとき。
- 問い合わせが溜まっていて、どの返信も人間味があり、ブランドの雰囲気を保ちつつ、実際に問題を解決する必要があるとき。
- 仕様変更を展開するにあたり、混乱した返信の波を起こさずに何千人ものユーザーに知らせなければならないとき。