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メール作成プロンプト|営業メール・フォロー・返信の例文

商談が止まる、問い合わせがこじれる、メルマガが読まれない。その原因は多くの場合、伝えたい中身ではなく「言い回し」にあります。良いプロンプトは、宛先・目的・トーンといった前提をAIに渡すので、書き直し前提ではなく、そのまま送れる下書きが返ってきます。ここでは、営業やチームが一番よく送る5つの場面、新規営業、フォローアップ、メルマガ、サポート返信をカバーします。

使うタイミング

  • 新規営業の空白のメール画面を前に固まっていて、相手の受信トレイに並ぶ他社の売り込みと同じ文面にはしたくないとき。
  • 見込み客・候補者・取引先から返信が途絶え、ただの「再送のお願い」ではなく、返信する理由を足せるフォローメールが必要なとき。
  • 週次・月次のメルマガの締め切りが来て、スマホでもちゃんと開いてもらえる件名と構成を用意したいとき。
  • 問い合わせが溜まっていて、どの返信も人間味があり、ブランドの雰囲気を保ちつつ、実際に問題を解決する必要があるとき。
  • 仕様変更を展開するにあたり、混乱した返信の波を起こさずに何千人ものユーザーに知らせなければならないとき。

避けたいミス

  • 前提なしで「ビジネスメールを書いて」と頼む。宛先・目的・裏付けが1つもないと、AIはスパムのような当たり障りのない文章しか返してくれません。
  • 件名を後回しにする。開封率の大部分はあの数語で決まるので、件名は本文と分けてプロンプトし、3案出してもらいましょう。
  • 実際のスレッドや顧客の文面を貼らない。AIは見ていないトーンや具体的な事情には合わせられないので、サポートやフォローの返信が中身のないものになります。
  • 最初の下書きの長さをそのまま受け入れる。AIのメールは放っておくと冗長で丁寧すぎる文面になるため、文字数を制限しないと、たった1つの明確な依頼が前置きに埋もれてしまいます。

コピーできるプロンプト

01
新規営業メール

あなたは{業界}の企業{会社名}の{相手の役職}に向けて、新規の営業メールを書くインサイドセールス担当です。私たちはチームが{中心となる成果}を実現するのを支援しており、最近{実績・顧客事例}がありました。件名は10文字以内、本文は300字以内の営業メールを書いてください。冒頭は自社の話ではなく、相手の状況に踏み込んだ具体的な一言から始めます。数字を伴う具体的な利点を1つ入れ、Yes/Noで答えられるハードルの低い依頼で締めます。バズワードや「お世話になっております」は使わないこと。件名、続けて本文の順で出力してください。

02
返信がないときのフォロー

あなたは{日数}日前に{相手の名前}へ{テーマ}について送ったメールに返信がなく、フォローしようとしています。ただスレッドを再送するのではなく、新しい価値を足す200字以内のフォローメールを書いてください。当初の依頼を一行で言い直し、今動くべき新しい理由を1つ({新しい切り口・資料・締め切り})示し、返信を負担なくできるようにします。トーンは温かく自信を持って、決して罪悪感を煽らないこと。件名と本文を出力してください。

03
メルマガ1号分

あなたは{読者層}向けの{配信頻度}メルマガ「{メルマガ名}」の編集者です。テーマ「{テーマ}」で1号分を作成してください。件名とプレビューテキストはそれぞれ25文字以内、2文の個人的な導入、それぞれ太字の要点で始まり2〜3文が続く短いセクションを3つ、そして{してほしい行動}への明確な行動喚起を1つ入れます。スマホでもさっと読める{トーン、例:実践的で親しみやすい}文体で、無駄を省いて書いてください。セクション名を付けたプレーンテキストで、メール全文を出力してください。

04
カスタマーサポート返信

あなたはサポート担当で、{問題}について{苛立っている/困惑している/落ち着いた}様子で連絡してきた{顧客名}に返信します。相手の文面:{顧客のメッセージを貼る}。返信では、まず一行目で具体的な問題を受け止め、何が起きたのかを平易な言葉で説明し、解決するための正確な手順を挙げ、現実的な見込み({目安の期間})を伝えます。{ブランドのトーン}の文体で、400字以内に収め、決して顧客のせいにしたり規約を盾にしたりしないこと。件名と返信本文を出力してください。

05
プロダクトアップデートのお知らせ

あなたはプロダクトマーケターで、{製品}の既存ユーザーに{新機能・変更}を告知します。機能名ではなく、ユーザーにとっての利点を先頭に持ってきます。件名は22文字以内、変わった点を一文で、実際のユーザーの悩みに結びつけた「なぜ重要か」の一行、試すための短い手順、CTAボタンのラベル1つを入れます。{期日}までにユーザーが取るべき対応があれば明記します。誇張なしで430字以内に抑えてください。件名、プレビューテキスト、本文、CTAラベルを出力してください。

PromptAtlasでの保存方法

  1. 仕事やチャネルごとにフォルダを作る。
  2. 後で検索できる明確なタグを付ける。
  3. 変わる要素を変数にする。
  4. 有用な試行を消さず、より良い版を保存する。
  5. 必要なときにライブラリをエクスポートする。

よくある質問

AIにロボットっぽくないメールを書かせるには?

口調のお手本と、はっきりした制約を渡しましょう。自分が過去に送ったメールを2、3通貼り、トーンを言葉にし(例「率直だけど温かく」)、「お世話になっております」のような定型句を禁止します。形容詞よりも具体例のほうが毎回効きます。

営業メールに最適なプロンプトの構成は?

まずAIに必要な前提から。相手が誰で、何を気にしていて、自分がどんな具体的な成果を出してきたか。そのうえで、具体的な件名、数字で裏付けた利点を1つ、ハードルの低い行動喚起を入れた短いメールを頼みます。全体は300字以内に抑えましょう。

同じメールのプロンプトを別の相手に使い回せる?

はい、それこそが{変数}の狙いです。名前・会社・悩みを変数にして一度プロンプトを保存すれば、送るたびに差し替えるだけ。PromptAtlasのようなプロンプト管理ツールなら、全文を書き直さずに空欄を埋められます。

AIが書くメールはどのくらいの長さがいい?

AIが書きたがる長さより短くです。営業メールは300字以内、フォローは200字以内、サポート返信は400字以内が目安。モデルは社交辞令で膨らませ、肝心の依頼を折り返し下に押しやるので、プロンプトには必ず文字数の上限を入れましょう。

プロンプトライブラリを作る

うまくいくプロンプトを保存し、変数を追加し、バージョンを残し、数秒で見つけましょう。

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